Hưng Phát sẽ cung cấp hướng dẫn cơ bản cho khách hàng về cách tự kiểm tra hố ga (ví dụ: nhận biết dấu hiệu tắc nghẽn, kiểm tra mực nước). Tuy nhiên, chúng tôi thường khuyến cáo không tự xử lý để đảm bảo an toàn. Bạn có thể yêu cầu đơn vị cung cấp tài liệu hoặc hướng dẫn cụ thể.
Có, Hưng Phát cung cấp hợp đồng dài hạn (1 năm trở lên) cho tòa nhà, khu dân cư, hoặc doanh nghiệp, bao gồm bảo trì định kỳ, nạo vét, và xử lý sự cố. Hợp đồng dài hạn thường sẽ có chi phí ưu đãi. Bạn nên yêu cầu xem mẫu hợp đồng để kiểm tra điều khoản trước khi thuê.
Hưng Phát có sử dụng công nghệ cảm biến để theo dõi mức độ đầy của hố ga và cảnh báo khách hàng. Tuy nhiên, dịch vụ này không phổ biến với tất cả công ty, đặc biệt ở quy mô nhỏ. Nếu không có công nghệ, thì công ty có thể ước tính thời gian đầy dựa trên việc kiểm tra định kỳ.
Hưng Phát thường lưu hồ sơ thi công (hình ảnh, báo cáo, chứng từ xử lý chất thải) và cung cấp cho khách hàng để đảm bảo minh bạch. Hồ sơ này cũng giúp theo dõi lịch sử bảo trì. Bạn nên yêu cầu công ty cung cấp hồ sơ sau mỗi lần thi công hoàn tất.
Một số công ty cung cấp dịch vụ giám sát định kỳ, đặc biệt dành cho các tòa nhà hoặc khu công nghiệp, bằng cách kiểm tra tình trạng hố ga theo lịch trình. Dịch vụ này thường sẽ đi kèm gói bảo trì. Bạn nên hỏi rõ công ty về tùy chọn này.
Hưng Phát luôn vệ sinh khu vực xung quanh sau khi nạo vét (rửa sạch bề mặt, thu gom rác) để đảm bảo không để lại mùi hôi hoặc chất bẩn. Đây là tiêu chuẩn dịch vụ, nhưng bạn nên xác nhận trước với công ty để đảm bảo.
Chúng tôi cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí để khảo sát tình trạng hố ga hoặc đề xuất giải pháp trước khi thi công. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào chính sách vào từng thời điểm. Bạn có thể yêu cầu tư vấn miễn phí khi liên hệ.
Hưng Phát hiện đang cung cấp gói bảo trì định kỳ (hàng tháng, hàng quý, hoặc hàng năm) cho hộ gia đình, tòa nhà, hoặc doanh nghiệp. Gói này bao gồm kiểm tra, nạo vét, và xử lý chất thải. Bạn nên hỏi công ty về các gói dịch vụ cụ thể và chi phí.
Tần suất kiểm tra hố ga phụ thuộc vào quy mô và mục đích sử dụng:
✔️ Hộ gia đình: 6-12 tháng/lần.
✔️ Tòa nhà, khu công nghiệp: 3-6 tháng/lần.
✔️ Khu vực có lưu lượng chất thải lớn (nhà hàng, nhà máy): Có thể 1-3 tháng/lần.
Bạn nên kiểm tra định kỳ để tránh tắc nghẽn hoặc tràn hố ga.
Có, theo Nghị định 155/2016/NĐ-CP, việc để hố ga tràn gây ô nhiễm môi trường có thể bị phạt từ vài triệu đến hàng trăm triệu đồng, tùy mức độ vi phạm. Đối với doanh nghiệp, mức phạt có thể cao hơn và kèm theo yêu cầu khắc phục hậu quả.